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通知组

通知组用于维护组织内的通知接收渠道,供 RPC 和联动逻辑引用。当前页面提供邮件与企业微信 WebHook 两种通知方式。

通知组页面

配置方式

进入 告警管理 → 通知组 → 新增。旧文档中的“系统管理 → 通知组”不是当前菜单位置。

字段必填与填写说明
Id Name必填,通知组标识,与显示名称分开。
名称必填,便于操作人员识别用途。
启用新增默认关闭;只保存记录并不等于启用通知。
通知方式必填,当前下拉选项为 email、WeCom WebHook,初值为 email。
标签可选,可多选。
联系人必填,可配置多个接收项,应与所选通知方式匹配。
备注可选,记录用途和维护说明。

选择 WeCom WebHook 后仍需配置联系人。当前空白表单没有独立的“钉钉”“Slack”“Telegram”通知类型,不能把这些服务作为本页内置支持项。若使用自定义 RPC 对接其他通知服务,应单独说明相应脚本与服务配置。

通知配置与触发逻辑

通知组定义接收渠道;RPC 或联动逻辑负责决定何时通知、发送什么内容。

  • 需要在平台保留告警并处理产生/恢复状态时,使用告警管理说明的 ALARM RPC 流程。
  • 只需发送消息时,参考RPC 模型中的 notify 动作定义。
  • 告警 RPC 的通知组参数、底层动作参数和联动模型返回值属于不同层次,按实际模型契约填写,不能只依据表单显示名称猜测参数键。

设备级通知配置可保存在服务端属性的 notify 数组中,供联动脚本读取。TriggerHelper 的使用及返回结构见联动模型。不要假定任意 RPC 的 params 会自动等同于设备服务端属性;回填行为应由该 RPC 的参数配置确定。

配置后核对

  1. 检查 Id Name 与名称是否混淆,通知方式是否正确。
  2. 检查联系人是否完整,以及通知组是否开启。
  3. 邮件方式还依赖系统平台 SMTP 配置
  4. 检查设备是否挂载相应 RPC/联动模型,触发逻辑是否引用正确的通知组。
  5. 通知组保存成功只证明配置已保存;是否成功送达需结合执行日志和接收端结果判断。

不同渠道可能以不同方式显示标题、正文和换行;应按接收端支持的格式编写内容。需要验证送达时,使用明确的测试接收渠道,避免把保存或编辑操作误当作发消息测试。