ThinkLink の履歴が途切れるとき：受信から保存までを確認する

欠損の範囲を正確に書く

空のグラフだけを見て設定を変えず、EUI、モデル、項目、開始と終了時刻、画面のタイムゾーンを記録します。全項目か一部だけかも区別します。最初に表形式で記録を確認し、系列の未選択や描画に適さない型を除外してください。欠損前後の短い期間から調べ、必要に応じて範囲を広げます。公式文書の七日以内という推奨は検索性能の目安であり、保存期間や保存可能日数の上限ではありません。日付をまたぐ検索では境界の時差も確認します。

一つの報告を最後まで追う

欠損付近の既知の報告について、元メッセージ、解析結果、履歴の順に比較します。LoRaWAN なら NS と AS を使い、他の方式は対応する入力証拠を使います。入力自体がなければ計測や通信を、入力があって解析がなければ関連付けや解析分岐を、値が正常で履歴がなければ保存条件を調べます。古い診断ログが保存されていない場合は証拠不足と記録し、「報告が一度もなかった」と結論づけないでください。各判断の対象時刻を明記しておきます。

保存条件と項目変更を確認する

履歴には永続保存が必要で、最新値の存在だけでは過去の全記録の保存を証明できません。正式な管理画面や API で設定を確認し、保持方針を管理者に確認します。欠損の前後でモデル、項目名、単位が変わっていないかも調べます。以前の記録は古いモデルや項目の下に残っている場合があります。現在値の消去も履歴削除の証拠にはなりません。積算計では交換、リセット、単位変更を記録し、数値の減少をそのまま消費量削減と解釈しないでください。

復旧と過去データ補完を分ける

設定修正後は新しい報告を使い、表とグラフの両方で保存を確認します。失われた過去データを補えるのは、正当な元データと適切な取り込み方法がある場合です。再起動すれば復元するとは約束できません。推定が必要なら計算法、対象期間、用途を示し、実測値と分けて扱います。現在値と保存の違いを説明する場合はテスト端末を使って検証し、本番の履歴を消して実演しないでください。今後の記録が戻ったことと以前の欠損が解消したことは別の結果です。

1. 表形式で欠損期間を確認する。
2. 元報告を履歴まで追跡する。
3. モデル変更と保存方針を確認する。
4. 復旧、補完、推定を区別する。

報告書に限界を残す

対象期間、端末、項目、確定した原因、復旧開始時点、補完の有無をまとめます。有効件数と欠損の説明を示し、欠測をゼロに置換したり、残った記録だけの計算を完全な期間集計と表現したりしません。報告周期が変わった場合は期間ごとに期待件数を計算します。現場担当には計測経路の証拠を、管理者にはモデルや保存条件の証拠を渡してください。次の担当者が何を直すべきか、利用者が数値から何を判断できるかを明確にすることが目的です。